Výpadek účtu předplatného SketchUp

Vážení uživatelé předplatného SketchUp,

v sobotu 15. ledna 2022 dojde k upgradu Trimble účtu. Nemusíte se obávat, že se přes víkend nedostanete ke svým projektům. Postup po upgradu Trimble účtu je zde.

Jakmile spustíte své předplatné, zobrazí se zpráva od Trimble se serverovými potížemi.

• Odhlaste se
• Restartujte své zařízení
• Znova se přihlaste

Ke svému předplatnému se tradičně zaregistrujete pomocí osobní identity (email / heslo). Pokud si heslo nepamatujete, zvolte možnost Zapomenuté heslo. Následně do emailové schránky obdržíte email s vytvořením nového hesla.

Vaše potíže přetrvávají?

Resetujte svůj stav přihlášení odstraněním souboru login_session.dat.

§ Pro uživatele Mac vyhledejte soubor login_session.dat ve složce Library. (Cesta k tomuto souboru by měla být Library/ApplicationSupport/SketchUp[Version Year]/login_session.dat)

§ Pro uživatele Windows vyhledejte login_session.dat pomocí Hledat v nabídce Start.

Urgentní technickou podporu zasílejte mimo pracovní dny přes webový formulář technické podpory.

Informace o správě Trimble účtu.