TECHNICKÁ PODPORA

Komu je technická podpora určena

Technická podpora je určena především zákazníkům spol. 3E Praha Engineering, a.s. Požadavky zákazníků s platnou údržbou řešíme prioritně. Ostatním zákazníkům bez placené podpory poskytujeme technickou podporu v omezeném rozsahu.

Jak nejlépe kontaktovat technickou podporu

Formulář technické podpory

podpora210@3epraha.cz

FORMULÁŘ TECHNICKÉ PODPORY

S čím naši technici pomůžou? 

Oddělení technické podpory řeší technické dotazy programu SketchUp a jeho rozšíření (pluginy).

Konzultace a řešení problému s instalací. 

Konzultace ohledně hardware pro podporované produkty. 

Odezva podpory

Pro zákazníky s platnou údržbou 24 hodin. Odezva pro zákazníky bez placené údržby je 3 dny. Podporu poskytujeme pro verze aktuální + 2 předchozí! 

Doba odezvy se počítá jen v pracovní době: 8.00 - 16.00.

NÁŠ TEAM 

 

 

Nikola Jeřábková

Obchod
nikola.jerabkova@3epraha.cz Tel: +420 702 151 206

Vítězslav Pivoňka

Technické dotazy
vitezslav.pivonka@3epraha.cz Tel:  +420 607 005 984

Barbora Stonišová

Zákaznická podpora
barbora.stonisova@3epraha.cz Tel: 420 602 546 033

Petr Hedrlín

Edu podpora
petr.hedrlin@3epraha.cz , Tel: +420 725 719 563

Sídlo a fakturační údaje

 

3E Praha Engineering, a.s.

U Uranie 954/18

Praha 7, 170 00

Tel: 266 313 546

E-mail: sketchup@3epraha.cz

IČ: 001 69 277

DIČ: CZ 00169277