3E Praha Engineering, a.s.

U Uranie 954 / 18 

170 00 Praha 7 - Holešovice

IČ: 001 69 277

DIČ: 001 69 277

sketchup@3epraha.cz
Pondělí - Pátek
Od 8:00 do 16:00

Technická podpora

Technická podpora je určena především zákazníkům spol. 3E Praha Engineering, a.s. Požadavky zákazníků s platnou údržbou řešíme prioritně. Ostatním zákazníkům bez placené podpory poskytujeme technickou podporu v omezeném rozsahu.

S čím naši technici pomůžou? 

Oddělení technické podpory řeší technické dotazy programu SketchUp a jeho rozšíření (pluginy).

Konzultace a řešení problému s instalací. 

Konzultace ohledně hardware pro podporované produkty. 

Odezva podpory

Pro zákazníky s platnou údržbou 24 hodin. Odezva pro zákazníky bez placené údržby je 3 dny. Podporu poskytujeme pro verze aktuální + 2 předchozí! 

Doba odezvy se počítá jen v pracovní době: 8.00 - 16.00 hod.

Kontaktujte nás

Náš team

 

 

Nikola Kawuloková

Obchod
nikola.kawulokova@3epraha.cz Tel: +420 702 151 206

Vítězslav Pivoňka

Technické dotazy
vitezslav.pivonka@3epraha.cz Tel:  +420 607 005 984

Barbora Stonišová

Zákaznická podpora
barbora.stonisova@3epraha.cz Tel: 420 602 546 033

Adéla Malá

Migrace na předplatné
adela.mala@3epraha.cz , Tel: +420 604 660 344