Technická podpora

Komu je technická podpora určena

Technická podpora je určena především zákazníkům spol. 3E Praha Engineering, a.s. Požadavky zákazníků s platnou údržbou řešíme prioritně. Ostatním zákazníkům bez placené podpory poskytujeme technickou podporu v omezeném rozsahu.

Jak nejlépe kontaktovat technickou podporu

Formulář technické podpory

podpora210@3epraha.cz

(420) 266 313 546

Nikola Jeřábková

Obchod a technická podpora
+420 702 151 206
nikola.jerabkova@3epraha.cz

Vítězslav Pivoňka

Obchod a technická podpora
+420 607 005 984
vitezslav.pivonka@3epraha.cz

Barbora Stonišová

Péče o zákazníky
+ 420 602 546 033
barbora.stonisova@3epraha.cz

Petr Hedrlín

Obchodní referent pro školy
+420 725 719 563
petr.hedrlin@3epraha.cz

Formulář technické podpory 

S čím naši technici pomůžou? 

Oddělení technické podpory řeší technické dotazy programu SketchUp a jeho rozšíření (pluginy).

Konzultace a řešení problému s instalací. 

Konzultace ohledně hardware pro podporované produkty. 

Odezva podpory

Pro zákazníky s platnou údržbou 4 hodiny. Odezva pro zákazníky bez placené údržby je 3 dny. Podporu poskytujeme pro verze aktuální + 2 předchozí! 

Doba odezvy se počítá jen pracovní době technické podpory 8.00 - 16.00 hod.

Fakturační údaje

3E Praha Engineering, a.s.
U Uranie 954/18
Praha 7, 170 00
IČ: 001 69 277
DIČ: CZ00169277

TeamViewer

Prostředek pro zabezpečený vzdálený přístup a podporu.